La presente sección regula las condiciones de entrega, los gastos de envío y el ejercicio del derecho de desistimiento en las compras realizadas a través de eolasediciones.es.
1. Entregas
Los pedidos se envían a través de mensajería Courier o Correos, buscando en todo momento ofrecer un plazo de entrega razonable en función del destino del envío.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a EOLAS EDICIONES, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o circunstancias de fuerza mayor.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y del importe total del pedido. El cliente podrá consultar el importe exacto de los gastos de envío antes de confirmar la compra.
Las condiciones generales de envío son las siguientes:
– España (Península), pago con tarjeta: envío gratuito
– España (Península), pago contra reembolso: recargo de 4 €
– Baleares, pago con tarjeta:
• Importe inferior a 30 €: 4 €
• Importe igual o superior a 30 €: envío gratuito
– Canarias, Ceuta y Melilla, pago con tarjeta:
• Importe inferior a 30 €: 4 €
• Importe igual o superior a 30 €: envío gratuito
– Envíos fuera de España: consultar previamente
El recargo por pago contra reembolso, cuando proceda, se mostrará claramente durante el proceso de compra.
3. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a info@eolasediciones.es, indicando el número de pedido y sus datos de contacto.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso indebido y debidamente embalado para su protección. Salvo en los casos de producto defectuoso o error imputable a EOLAS EDICIONES, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida y revisada la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos legalmente establecidos.
4. Producto dañado o defectuoso
Si el pedido llegara dañado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a info@eolasediciones.es.
En estos casos, EOLAS EDICIONES gestionará la sustitución del producto por otro en perfectas condiciones y asumirá los costes de envío asociados a la reposición, cuando corresponda.
5. Productos digitales
Actualmente, no se comercializan productos digitales ni libros electrónicos a través de este sitio web, por lo que no resultan de aplicación las excepciones legales al derecho de desistimiento previstas para este tipo de contenidos.